Non, Hosted Exchange exige Outlook 2003 ou Outlook 2007, côté client. La licence et le logiciel Outlook 2003 ou 2007 sont inclus dans l'offre. Pour remplacer les anciennes versions, les composantes d'Outlook doivent être désinstallées au préalable.

Oui, les mêmes fonctionnalités sont disponibles

La comparaison des coûts sur le site montre que la solution Hosted est plus avantageuse financièrement qu’une installation locale.

Oui, pour souscrire à l’offre vous devez posséder un nom de domaine. Si vous n’en possédez pas, vous pouvez en acquérir un par l’intermédiaire de France Télécom ou utiliser le nom de domaine générique fourni par France Télécom. Un nom de domaine propre reste nécessaire pour utiliser les niveaux Organizer et Teamwork.

Disposer d'un poste de travail équipé de Windows XP avec la mise à jour Service Pack 1 (SP1) et Windows XP SP2 (et supérieur). La liste des pré-requis et compatibilités de Hosted Exchange est disponible dans notre rubrique "support et guide" (http://hosted-exchange.fr.orange-business.com/support-et-guide-hosted.html).

Le pré-requis est de disposer d’un nom de domaine prore. Un navigateur suffit. L'utilisation de Microsoft Internet Explorer 6.0 ou supérieur est recommandé.

Oui, en exportant vos données dans un fichier .pst, puis en installant Outlook 2003 ou 2007. et enfin en important votre fichier pst. Une variante supplémentaire est d'intégrer le fichier pst dans le nouveau profil.

L'accès à votre boîte aux lettres est possible avec n'importe quelle connexion internet. Pour utiliser toutes les fonctionnalités d'Outlook 2003 ou 2007, une connexion à haut débit est recommandée.

Vérifiez tout d’abord vos login et vos adresses URL avec votre administrateur et reportez vous au « guide utilisateur ».

La vitesse dépend de la largeur de la bande de l'accès Internet du client, la différence doit être faite entre l'accès via Outlook Web Access ou bien via Outlook 2003 ou 2007. Si plusieurs accès ont lieu en même temps via Outlook Web Access et par le même accès Internet, la limite de cet accès peut être atteinte et allonger le temps de réponse. En revanche, Outlook 2003 ou2007 applique une fonction cache supplémentaire, qui enregistre une copie en local de toutes les données. Ce qui a pour effet de ne faire transiter sur le réseau que les données nouvelles ou modifiées.

Pour empêcher que des personnes non autorisées n'accèdent à votre compte, Outlook Web Access ferme automatiquement la connexion qu'il a établie avec votre boîte aux lettres au bout d'une certaine période d'inactivité. Si la session venait à se terminer, connectez-vous à nouveau.

Oui, pour tous les utilisateurs de Hosted Exchange Teamwork, la licence client Outlook 2003 ou 2007 est comprise dans l'abonnement. La licence est valable pendant toute la durée de l’abonnement. Le logiciel peut être téléchargé depuis l’Espace Client après authentification.

Oui, pour tous les utilisateurs de l’option Hosted Exchange Outlook, une licence client Outlook 2003 est comprise dans l'abonnement. La licence est valable pendant toute la durée de l’abonnement. Le logiciel peut être téléchargé depuis le site Espace Client Oléane après authentification.

Dans l'abonnement de base, vous avez 200 Mo d'espace disque par boîte aux lettres à votre disposition. Celle-ci peut être augmentée selon les besoins par l’administrateur technique désigné lors de la souscription.

Dans l'abonnement de base vous avez 200 Mo d'espace disque pour les dossiers publics. Celui-ci peut être augmenté selon les besoins par l’administrateur technique désigné lors de la souscription.

Oui, en tapant la touche espace dans le champ de recherche. Toutes les adresses de messagerie deviennent visibles.

Oui dans l’offre Hosted Exchange Teamwork.
Non dans l’offre Hosted Exchange Organizer.

Des emails d’une taille maximale de 20 Mo peuvent être envoyés.

Dans Outlook 2002 et versions antérieures, les fichiers .pst sont au format ANSI (American National Standards Institute, Organisme de normalisation américain) et la taille limite de dossier est de 2 Go. Dans Outlook 2003, les fichiers .pst sont au format UNICODE par défaut et la taille limite de dossier est de plus de 20 Go. Outlook 2003 prend en charge les formats UNICODE et ANSI, mais les versions d'Outlook antérieures à Outlook 2003 ne prennent pas en charge le format UNICODE et autorisent une taille limite de dossier inférieure. Pour des raisons de performance, il est recommandé de ne pas faire de fichier d’archive (.pst) de taille supérieure à 1 Go.

Voir les deux étapes ci-dessous :

Comment définir un compte de ressource

1. Créez un nouveau compte de messagerie pour la ressource en utilisant le compte Administrateur via la section « Administration - Hosted Exchange ».
2. Démarrez Outlook en utilisant le nouveau compte de ressource pour créer les dossiers par défaut de la boîte à les lettres sur le serveur.
3. Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Options du calendrier et puis cliquez sur Planification des ressources.
5. Sélectionnez toutes les options sur Demande de réunion et puis cliquez sur définition d'autorisations.
6. Cliquez sur Ajouter pour ajouter les utilisateurs qui utiliseront la ressource.
7. Attribuez au moins les autorisations d'Auteur pour chaque utilisateur.
8. Cliquez sur OK pour fermer les boîte de dialogue et puis quittez Outlook


Comment réserver automatiquement une ressource

Vous pouvez réserver la ressource au moment où vous créez la réunion. Vous pouvez afficher l'information sur la disponibilité du compte de ressource dans le formulaire de réunion.

Invitez des participants et des ressources à une réunion

1. Cliquez sur calendrier.
2. Dans le menu Actions, cliquez sur Organiser un rendez vous
3. Dans la boîte de dialogue Organiser un rendez vous, cliquez sur Inviter d'autres personnes.
4. Dans la zone tapez un nom ou sélectionner à partir d’une liste, tapez le nom de la personne que vous ajoutez vous à la réunion ou la ressource.
5. Pour chaque nom entré, cliquez sur requis, facultatif ou ressource.
6. Cliquez sur OK et ensuite utilisez la barre de défilement pour afficher le période de disponibilité des invités.
7. Cliquez sur des périodes pendant lesquelles tous les invités sont disponibles. Vous pouvez utiliser recherche des plages disponibles pour rechercher pour tous les invités une plage disponible commune.
8. Cliquez sur envoyer la réunion.